学员（家长）均可在塘下家教网网站上在线注册，或通过电话登记家教需求信息。　在家长和被辅导者的全力配合下，家教老师连续授课一个月没有进步，家长有权辞退家教老师，中心免费为您更换家教老师。
      学员（家长）如果连续多次因本人原因被认证教员投诉或拒绝提供家教服务，网站将做记录并考虑是否在以后为其进行免费服务并不承担任何其他义务。

      学员家教服务流程

    第一步：网上注册或电话登记：登记联系方式、学员具体情况、教学地点、时薪要求、对教员的要求。
    第二步：获取教员信息：家教网将在24小时内为您找到合适的教员，并将教员信息通知您，征求您的初步意见。
    第三步：完成推荐：经过您的初步认同，家教网将派教员与您电话联系试讲事宜，双方确定家教时间、授课地点、授课方式、主要课程、进度安排、时薪、试讲课时费标准等。
    第四步：上门试讲：教员按约定时间、地点上门进行试讲。如试讲成功，由学员（家长）就家教内容达成口头或书面协议；如不成功：我们在24小时内免费为您推荐新的教员。